Algemene Voorwaarden Vovnjau
Vovnjau verkoopt exclusieve dierenaccessoires op internet en in de fysieke winkel aan de Willemsparkweg 68 te Amsterdam. De Algemene Voorwaarden van Vovnjau zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Vovnjau en haar klanten.

De klant bevestigt en accepteert de Algemene Voorwaarden zoals hieronder omschreven:

Gegevens Vovnjau
Vovnjau is als volgt te bereiken:
Willemsparkweg 68
1071 HK Amsterdam
Telefoon: 020 77 20 825
Email: info@vovnjau.nl

Productbeschrijvingen
Er is uiterste zorg besteed aan de juistheid van alle beschrijvingen, maten, kleuren en prijzen. Ondanks dat alles eraan is gedaan om de accuraatheid van kleurreproductie en maten te verzekeren, kan de kleur variëren afhankelijk van de instellingen van uw monitor, software of printer. Daar verschillende producten met de hand gemaakt zijn, kunnen er van product tot product lichte variaties optreden in o.a. de maat. Vovnjau kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige onjuistheid in de verschafte informatie.

Levertijd
De gemiddelde levertijd voor internet verkopen bedraagt 5 (vijf) werkdagen na ontvangst en acceptatie van bestelling en betaling. Wanneer de levering niet uitgevoerd kan worden binnen de aangegeven periode, dan zal een geschatte levertijd worden vermeld op de orderbevestiging. Indien deze niet naar wens is, zal restitutie plaatsvinden.

Leveringskosten
Mochten de verzendingskosten die zijn berekend op het moment van uw order achteraf niet toereikend blijken te zijn dan zal de klant hiervan op de hoogte gesteld worden. De klant heeft dan de keuze om de order toch te laten plaatsvinden tegen betaling van de meerkosten van de verzending. De klant kan er ook voor kiezen de order te annuleren. Wanneer de creditcard of de bankrekening van de klant reeds belast is met het aankoopbedrag en de order is geannuleerd, dan zal Vovnjau het bedrag ter hoogte van de order aan de klant crediteren.

Prijzen
Alle vermelde prijzen op de website van Vovnjau zijn in euro’s (€) inclusief B.T.W. (tegen de op dat moment geldende tarieven). B.T.W. wordt verwerkt in het totaal van de factuur. De prijzen zijn van toepassing ten tijde van acceptatie van bestelling. Indien prijzen voor bepaalde producten gestegen zijn tussen tijdstip van bestelling en tijdstip van levering, dan zijn de prijzen ten tijde van acceptatie van bestelling van toepassing.

Betaling
Betaling kan gedaan worden d.m.v.
overmaking per bank : Ideal is geïntegreerd in de webshop.
Of met een creditcard: Mastercard, Visa en American Express.

Aanbiedingen
Alle aanbiedingen van de artikelen in de webshop en in de fysieke winkel van Vovnjau gelden zolang de voorraad strekt en binnen de geldigheidsdatum van de betreffende aanbieding.

Vergissingen
Mocht een product in de webshop verkeerd geprijsd zijn als gevolg van een technische fout of een fout in prijsinformatie, dan heeft Vovnjau het recht de bestelling(en) welke tegen een onjuiste prijs geplaatst is (zijn), te weigeren of te annuleren, ongeacht of de bestelling bevestigd is en het verschuldigde bedrag is gecrediteerd op het creditcardnummer of bankrekening van de klant. Wanneer de creditcard of de bankrekening van de klant reeds belast is met het aankoopbedrag en de order is geannuleerd, dan zal Vovnjau het bedrag ter hoogte van de onjuiste prijs aan de klant crediteren.

Spijtaankoop
Aankopen mogen geruild worden voor andere artikelen binnen 10 (tien) dagen na ontvangst van de goederen. (Extra) verzendkosten zullen niet vergoed worden; deze komen voor rekening van de klant. Klanten kunnen de goederen terugsturen naar Vovnjau, Willemsparkweg 68, 1071 HK, Amsterdam, Nederland. Vovnjau zal het product/de producten vervangen (excl. de verzendkosten van het product naar u), mits goederen teruggestuurd worden in de oorspronkelijke staat en opnieuw verkoopbare conditie in de originele verpakking. Alle retourzendingen moeten in eerste instantie kenbaar gemaakt worden via e-mail of brief binnen 6 (zes)werkdagen na ontvangst van het product.

Klachtenprocedure
Indien een klant een klacht heeft over een product, kan de klacht binnen 6 (zes) dagen na ontvangst van de goederen kenbaar gemaakt worden. Dit dient schriftelijk te geschieden d.m.v. e-mail of brief. Vovnjau zal binnen (3) drie werkdagen na ontvangst van de klacht contact opnemen met de klant.

Aansprakelijkheid
Vovnjau kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. De aansprakelijkheid van Vovnjau is altijd beperkt tot het bedrag van de opdracht/overeenkomst.

Rechtspraak
In geval van ernstig bezwaar of geschil tussen de klant en Vovnjau, streven beide partijen naar een minnelijke oplossing. Zou dit mislukken, dan zal een dergelijk geschil overhandigd worden aan de Nederlandse Rechtbank. De huidige condities zijn onderhevig aan het Nederlands recht. Indien de huidige condities vertaald zouden worden, dan prevaleert de Nederlandse versie boven alle andere versies.

Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Vovnjau.